Termos & Condições Gerais
Os presentes termos estabelecem as Condições Gerais de utilização e as Condições Gerais da Venda de produtos e serviços digitais da página ThinkYoga.
A navegação no website e/ou compra de qualquer produto através do mesmo, implica a aceitação das presentes condições gerais.
Leia por favor com atenção os dispostos nesta página. Ao utilizar este site, está a reconhecer e a aceitar o disposto nestes Termos e Condições, sem prejuízo de poderem ser alterados sem aviso prévio.
Deste modo, recomendo que consulte os Termos e Condições com regularidade de forma a estar sempre atualizado.
Titular
O domínio e a loja online, designada por thinkyoga.pt é propriedade de Ana Patrícia Costa Pinto com domicílio fiscal na Rua Álvaro Cunhal, n.º 17 e 17A,
7090-410 Aguiar, com o NIF 248287400.
Características dos Serviços Digitais
(aulas privadas)
Pagamentos
A compra de serviços digitais deve ser realizada por transferência bancária ou MBWay até 24 horas após a marcação dos mesmos e na sua totalidade. No caso do pagamento não ser realizado dentro do prazo estipulado, o agendamento do serviço fica automaticamente anulado, sem necessidade de aviso prévio.
Cancelamentos por parte do Cliente
A partir do momento em que o pagamento é efetuado e o serviço agendado, não existe possibilidade de cancelamento.
Caso o cliente não possa comparecer, deverá comunicar essa impossibilidade com pelo menos 24 horas de antecedência para que a sessão possa ser reagendada. Existe apenas uma oportunidade de reagendamento.
Caso esta condição seja excedida pelo cliente, ou não comunique de todo a sua ausência no serviço agendado, a sessão é dada como concluída e sem hipótese de reembolso.
Cancelamentos por parte de ThinkYoga
Caso ThinkYoga proceda ao cancelamento de qualquer serviço, deverá avisar o cliente com pelo menos 24 horas de antecedência, para ser reagendada uma nova data. Caso não seja possível avisar com esta antecedência, o cliente tem o direito de escolher se pretende a devolução de 50% do valor pago ou o reagendamento da sessão.
Tolerância de Atrasos
Por respeito ao tempo de todos, espera-se um período de 5 minutos de tolerância para o começo do serviço. Excedido esse tempo, a sessão será cancelada e dada como concluída, não havendo possibilidade de reagendamento.
O não comparecimento à sessão por motivo de atraso não dá direito a qualquer tipo de reembolso.
Caso surja algum imprevisto, por parte de ThinkYoga e/ou do Cliente, que implique um atraso do serviço, deve ser comunicado com pelo menos 2 horas de antecedência em relação ao horário da sessão.
Prazos de Utilização
Após a compra de um serviço, este deve ser agendado no prazo máximo de 15 dias através da agenda virtual, que tem disponibilidade para agendamentos até 60 dias.
Material Necessário
Para que os serviços em questão possam ser realizados, o cliente vai precisar de um computador ou smartphone com acesso à internet e ter instalado no respetivo aparelho eletrónico a plataforma Zoom, que é gratuita. O aparelho eletrónico deve ser composto por câmara e microfone, para o funcionamento correto do serviço.
Para além deste material, é recomendado o uso de um tapete de Yoga.
Características dos Produtos Digitais
(cursos, mini-cursos, desafios, ebooks, workbooks, etc)
Acesso
O acesso aos produtos digitais é imediato após a compra. Caso esta situação não aconteça, será comunicada previamente. A duração do acesso aos produtos digitais será estipulada no momento da compra.
Restrições ao Acesso
O acesso poderá ser cancelado caso se verifiquem situações de cópia/plágio ou total, de algum produto do qual o cliente teve acesso. Neste caso, o cliente não só perderá o acesso imediato a esse produto, como não poderá voltar a ter acesso a nenhum produto criado por ThinkYoga.
O acesso poderá ser restrito também em caso de manutenção das plataformas, mas esta restrição será temporária e informada atempadamente.
Política de Reembolso
A lei reserva ao cliente o Direito ao Arrependimento, permitindo um reembolso no prazo de 14 dias após a compra.
O cliente compreende e aceita que a página de venda do produto fornecerá toda a informação para que possa decidir conscientemente a sua compra e que, sendo estes produtos de download ou acesso imediato, a realização do download ou o acesso a alguma aula implica a perda do direito à livre resolução do contrato enquadrado no art. 17º nº1, l), i) e ii) do DL n.º 24/2014, de 14 de Fevereiro.
Material Necessário
Para a utilização adequada dos produtos digitais, o cliente vai precisas de um computador ou smartphone com acesso à internet e um tapete de Yoga.
Informação sobre os preços
Os preços de venda ao público indicados na loja online são apresentados em euros (€) e estão sujeitos à tributação do Imposto de Valor Acrescentado (IVA) à taxa legal em vigor. Valor esse que estará sempre incluído nos preços.
O utilizador será informado destes encargos antes de confirmar o seu pedido e concluir o processo de compra.
A ThinkYoga reserva-se o direito de alterar os preços em qualquer momento. No entanto, compromete-se a aplicar taxas e preços indicados no momento da realização do pedido da compra.
Política de Privacidade
Consulte estas informações na minha Política de Privacidade.
Contacto
Encontro-me à disposição para qualquer esclarecimento de qualquer dúvida, através do e-mail thinkyogapt@gmail.com